Antes de você entrar em contato com o nosso suporte ao cliente, veja as seguintes mais frequentes perguntas dos usuários de SmartLanguage. Talvez você encontre a solução para seu problema aqui.
Não é possível comprar a aplicação separadamente, mas você pode GRÁTIS testar como a aplicação funciona e o que contém. Depois você compra as lições individuais diretamente da aplicação, ou compra o conjunto por um preço mais vantajoso. Windows Store chama esta compra direita desde a aplicação como „In-App Purchase“.
Não. Você pode ver o preço de cada lição e também o preço de todo o conjunto dentro da aplicação. Depende da decisão de cada usuário se comprar as lições individuais ou o conjunto pelo preço mais vantajoso. O preço de lições compradas anteriormente não influencia o preço do conjunto. Windows Store não permite um ajustamento dinâmico dos preços.
Sim. Desde quando os seus dispositivos disponham do sistema operativo Windows e baixo a condição de que você esteja registrado com a mesma conta de usuário que utilizou na hora da compra. Instale a aplicação no seu tablet e em Configuração aplicações clique no item Renovar as lições compradas. Windows Store não permite a compra da mesma aplicação ou dos seus componentes mais de uma vez.
Em Configuração aplicações clique em Renovar as lições compradas. Isto requer estar registrado com a mesma conta de usuário que utilizou na hora da compra.
Se você mesmo assim precisar entrar em contato com nosso suporte ao cliente, envie por favor um e-mail para o suporte diretamente da aplicação Smartlanguage (Configuração - Suporte). Se isso não for possível, você pode usar o seguinte formulário: